退货运费承担需依合同约定或协商,无约定则按过错原则。《消费者权益保护法》等规定,商品质量问题卖家承担运费,非质量问题买家承担。不及时处理可能导致纠纷升级,影响双方权益。
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1. 有合同约定按约定;
2. 无约定,双方友好协商;
3. 协商不成,商品质量问题卖家承担,非质量问题买家承担;
4. 保留证据,如运费单据,以便后续处理。
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