打12315投诉教育机构,他们能帮助我退回学费吗?

桐乡市律师网 2025-06-12
能协助退回学费。依据《消费者权益保护法》,12315可受理消费投诉,教育机构拒不退费属违法行为。不及时处理可能导致权益受损,学费难以追回。
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可尝试退费。操作如下:1.与教育机构沟通,要求退费并说明理由;2.若拒绝,拨打12315投诉,提供详细证据;3.仍无结果,咨询律师,准备材料起诉。
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常见处理方式有协商、投诉、起诉。优先尝试与教育机构协商,无果后向12315投诉,仍无法解决可提起诉讼。

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