买到假货退货纠纷
桐乡市律师网
2025-05-19
如果卖家拒绝退货,你可以根据《消费者权益保护法》的相关规定进行维权。该法第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。若卖家拒绝履行退货义务,你可以向消费者协会投诉,或依法向法院提起诉讼,要求卖家承担退货责任及相应的赔偿责任。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫在不同购物平台买到假货,退货流程可能有所不同。一般来说,电商平台会提供在线客服或售后申诉渠道,你需提交假货证据,如照片、鉴定报告等。若平台判定你胜诉,会要求卖家退货退款。如平台处理不力,你可向市场监管部门举报或诉诸法律。线下购物则需直接找卖家协商,协商不成再采取法律手段。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,买到假货后你可以获得以下赔偿:一是退货并拿回货款;二是运输等必要费用由卖家承担;三是赔偿金额除实际损失外,还应增加购买商品价款或服务费用的三倍,不足五百元则按五百元赔偿。这些赔偿依据的是《消费者权益保护法》的相关规定。
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