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发货前退货卖家拒绝怎么办

吴亮律师2025-10-11桐乡市律师网

发货前退货卖家拒绝,应先尝试协商。协商无果的,可投诉或起诉。依据《消费者权益保护法》,买家有权要求卖家履行发货或退款义务。若卖家拒绝,买家可收集证据向网购平台投诉或起诉,维护自身权益。不及时处理可能导致权益受损。
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卖家拒绝发货前退货应对如下:1. 尝试与卖家沟通,要求其履行发货或退款。2. 沟通无果,收集卖家拒绝的证据,向网购平台提交投诉,申请介入调解。3. 平台介入仍无法解决问题,准备好相关证据,向法院提起诉讼,通过法律手段维权。
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发货前退货遭拒,常见处理方式为协商、投诉、起诉。应先与卖家协商,要求继续发货或退款。协商不成,则向网购平台投诉,申请平台介入调解。若仍无法解决,则可通过法律途径起诉卖家。

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